Bienvenido… Y… ¡Bienvenido nunca llegó!!!.

Si, vamos a hablar de un tema completamente diferente al electoral,, de algo que estoy 100% segura que en algún momento todos lo hemos experimentado y que dicho sea de paso, nos deja una sensación desagradable, una sensación de inconformidad , inconformidad justificada, valga la aclaración. Posiblemente muchos en este momento, mientras leen se están riendo por… El título que posee el presente artículo, me parece excelente sacarle una risa a quienes más que mis lectores, son mis amigos, la risa es potencialmente saludable, además…
¡No podía titular esta entrada diferente!!!, ¡este es el título que considero perfecto para ella!!!, ya verán por qué A razón de mencionar ejemplos, no terminaríamos nunca, sin embargo, todos reconocemos que: Más de una vez, por determinado motivo, ya sea porque necesitamos un servicio o un producto específico, efectuamos una llamada telefónica a una institución o empresa, y lo que obtenemos como respuesta es, bienvenido a, y nos dicen el nombre de la institución / empresa, para español, digite 1, para inglés, digite 2, cuando uno digita el idioma electo, español, con el 1 , por decir algo, le indican, si conoce el número de extensión,, digítelo ahora, tras un breve silencio le indican, por ejemplo… Para conocer nuestros productos o servicios, marque 1, para conocer nuestro horario, marque 2, para comunicarse con el encargado de ventas, marque 3, para comunicarse con un agente de servicio al cliente, marque 4, etc, ah, ¡el asunto no queda ahí!!!, ya cuando usted marcó el número correspondiente, de acuerdo a lo que ocupaba o deseaba, le informan que…
Todos los agentes de servicio se encuentran ocupados, que tiene que esperar en línea para ser atendido, usted se espera, y resulta que en algunos casos, lo atienden después de haberlo hecho esperar durante muchísimo tiempo, no lo atienden nunca y tras un largo rato de esperar en línea, le dicen bienvenido a, otra vez y se repite la historia.
Ah, también está el caso de las instituciones o empresas en las que el teléfono es inmediata y directamente atendido por alguien, mas, aún así, posterior al saludo, a la interrogante ¿en qué le podemos servir?, le solicitan que se espere un momento, le ponen una música, allá, tras un extenso rato le brindan la respuesta, o lo que es peor, se corta la llamada, de ahí que, le guste o no le guste, ¡usted perdió parte de su valiosísimo e irrecuperable tiempo!!!, sumado a ello, no consiguió lo que requería, o sea, perdió por todos lados, ¡hasta dinero perdió!!!. ¿A dónde quiero llegar con este comentario?, simplemente a esto: Lo he dicho en varias oportunidades, aunque pareciera cansador, lo repetiré las veces que lo crea conveniente, es fundamental tenerlo presente, el ser humano fue creado para convivir en sociedad, no en aislamiento ni a medias, por ende, todos requerimos de todos, ah, un momento, esto no equivale, a que como los clientes ocupan mis servicios o productos, yo tengo derecho a hacer, perdónenme por la expresión, pero, no tengo derecho a hacer lo que me venga en gana con los clientes y ejecutar prácticas tan abusivas como la anteriormente expuesta.
Estamos totalmente conscientes, de que muchas empresas e instituciones, en vista de que son muy grandes y tienen demasiados clientes, deben tener el sistema de extensiones, para los efectos de atención telefónica a los clientes, también somos totalmente conscientes de que muchas veces, quien nos atiende una llamada, debe investigar o consultarle a otro para otorgarnos una respuesta, sabemos que el hecho de hacernos esperar no es por mala intención, sin embargo, es bueno dedicar un artículo al tema, invitar a reflexionar al respecto, manifestar nuestra incomodidad con la situación, con el fin de que las empresas e instituciones eviten que los clientes esperen en línea más de la cuenta, tomando en consideración que cada llamada es un pago a realizar, la llamada telefónica es un servicio que se paga, como todos los servicios, al permanecer una persona durante mucho tiempo en línea, le sale más caro, y si por a o b circunstancia la persona hace la llamada desde un teléfono móvil, para nadie es un secreto que la tarifa de telefonía móvil es más elevada, que una larga espera le podría costar muy caro a cualquiera, lo cual, a todas luces, y con todo respeto, equivale a una desconsideración, equivale a un abuso hacia los clientes.

¡El PASE, la súper sorpresa de las elecciones de este 7 de febrero!

Contrario a lo que muchos puedan imaginarse, en Prohibido las excusas, no distinguimos entre los días hábiles y el fin de semana, trabajamos los 7 días, nuestro único objetivo es aportar lo mejor de nosotros, para que ustedes se sientan gustosos con nuestro trabajo, con el material informativo que les brindamos. Sin lugar a dudas, este domingo, 7 de febrero, día de las elecciones en nuestro país (Costa Rica), no fue la excepción, nos levantamos tempranito, muy tempranito por cierto, nos preparamos y… Después de haber ejercido nuestro derecho al sufragio, dimos inicio a nuestra extensa jornada laboral de tan importantísimo día.
Nuestro destino, la capital (San José), exactamente Hatillo Centro, el Liceo Edgar Cervantes Villalta, al cual, una gran cantidad de personas lo identifican como el Liceo Nuevo de Hatillo, la razón principal por la cual elegimos este centro de votación, adicional a la observación del comportamiento de los electores de esta zona, era otorgar un seguimiento cercano a un partido que recientemente pasó de ser un partido provincial a ser un partido nacional, que en la actualidad se encuentra representado en la Asamblea Legislativa a través de un diputado, quien a su vez es el fundador de dicho partido, sin duda alguna, hacemos referencia al señor Óscar López, y al Partido Accesibilidad Sin Exclusión, por sus siglas PASE.
Vale mencionar que: En lo que se refiere a la asistencia de los votantes a las urnas, y en el caso del Liceo Edgar Cervantes Villalta, a lo largo de las horas que nosotros estuvimos ahí, logramos observar una gran cantidad de personas que se acercaron con el fin de ejercer su derecho.
Ahora bien, en cuanto al seguimiento al diputado Óscar López, quien al mismo tiempo participó como candidato a la presidencia por el PASE, es importantísimo destacar que: El 7 de febrero fue para él un día lleno de actividades, las cuales iniciaron a las 7 de la mañana, con la eucaristía celebrada por el Obispo Monseñor Hugo Barrantes, en la Catedral Metropolitana, posterior a esta, López efectuó una visita a varios centros de votación, y a eso de las 11:30 de la mañana llegó, acompañado de su esposa, su hijo de 3 años, así como una gran cantidad de seguidores, precisamente al Liceo Edgar Cervantes Villalta, para emitir su voto, finalmente Óscar López, se reunió con una gran cantidad de seguidores y con los demás dirigentes del partido, a eso de las 6 de la tarde, en la sede de este, la cual también se ubica en Hatillo, frente al colegio San Valentín, esto con el fin de esperar resultados.
Pero… ¿Por qué es el PASE la súper sorpresa de las elecciones de este 7 de febrero? La respuesta es sencilla, esta es la primer vez que una persona con capacidades diferentes, tal cual es el caso de don Óscar López, quien presenta una discapacidad visual, lucha por llegar a la Presidencia de la República, además, al tratarse de una primer vez en la que el PASE es partícipe de las elecciones a nivel nacional, el hecho de que obtuviera 4 curules en la Asamblea Legislativa, es debido reconocer que… ¡Representa un enorme triunfo!!!, ¡representa una súper sorpresa!!!, e indiscutiblemente, ¡una gigantesca responsabilidad para los 4 candidatos electos!!!.
¿Cuál fue la actitud de López a lo largo del 7 de febrero?, y… ¿Cuál su reacción al conocer los resultados de la jornada electoral? El legislador, que se ha destacado a lo largo de sus 4 años de labor como diputado, por la defensa de los derechos de los menos favorecidos, por la defensa de los derechos humanos en general, mantuvo en todo momento una actitud optimista, recibió con alegría el resultado adquirido tras las elecciones, prometió que los 4 diputados electos, en conjunto con todo su equipo, continuarán trabajando en pro de la defensa de los derechos humanos, y cerró manifestando que tiene la fe de que algún día será Presidente de la República, si Dios y los votantes así se lo permiten, “continuaremos con nuestro trabajo, con alma de lucha”, esa fue la frase que utilizó para finalizar su discurso.

¡La labor de un bloggero no está subscrita de manera exclusiva a una temporada!.

¡La labor de un bloggero no está subscrita de manera exclusiva a una temporada!.

En primer lugar, mis disculpas a ustedes, estimadísimos lectores, porque en ocasiones, entre una publicación y otra existe una distancia de varios días. Jamás crean que su amiga y servidora tiene este espacio en abandono, no es así, jamás abandonaré este espacio, mientras Dios me preste vida y salud, aquí estaré para compartir con ustedes, son las tareas diarias las que hacen que esto ocurra. Además, son ustedes, con: Sus visitas, comentarios, críticas, etc, quienes le dan vida, quienes hacen que Prohibido las excusas tenga éxito, sin ustedes este sueño no se hubiera convertido en toda una realidad, cada visitante, cada lector constituye una motivación, ¡constituye el motor que me impulsa a continuar trabajando!!!.

Ahora sí, vamos al tema de hoy:

El pasado domingo, 31 de enero, en la mañana, revisando las páginas web de los medios de comunicación, tal y como lo hago diariamente, en una de esas páginas me encontré un artículo referente a los blogs, referente a la función de los mismos, en este caso, relacionado específicamente con la época electoral, a decir verdad, si bien es cierto en el artículo no está mencionado Prohibido las excusas, y obviamente mi persona no fue entrevistada, aunque parte de lo expresado referente al tema de los blogs y los bloggeros fue positivo y otra parte no tanto, considero de gran importancia el planteamiento de una aclaración al respecto.

Para empezar, la razón por la cual titulo este texto de la forma que lo titulo, es una y es muy sencilla: Para que un blog se alimente o tenga constantes actualizaciones, requiere indiscutiblemente de una persona que se dedique a ello.

En cuanto al texto en cuestión, voy a dividir mi criterio en partes.

• Con todo el respeto, manifiesto mi desacuerdo en cuanto al título que ese medio de comunicación estableció para tal artículo, ¿por qué motivo no estoy de acuerdo?, bueno, simplemente porque quienes permanecemos conectados a internet diariamente, sabemos que hay gran variedad de blogs, que cada quien le otorga al suyo el enfoque que desea, hay quienes se enfocan en el tema de los avances tecnológicos, otros en publicidad, otros en el tema de la motivación y superación personal, sin duda también estamos quienes preferimos ofrecer un menú más variadito y no nos enfocamos en determinado tema, sino que nos enfocamos directamente en los temas de actualidad, por lo tanto, más allá de protagonistas de la época electoral, los blogs y por inevitable consecuencia los bloggeros, somos parte de los protagonistas de una nueva forma de informar e informarse.

Antes de pasar al otro punto, quiero dejar muy claro, para evitar interpretaciones inadecuadas que: Lo dicho en el párrafo anterior, no equivale a que: Considere que el hecho de llamar a los blogs y bloggeros protagonistas de la época electoral sea denigrante, vergonzoso o algo así, no, no, no se trata de eso, se trata simplemente de que… ¡No estoy de acuerdo con que nuestro papel (nuestra labor), sea reducida a una época o circunstancia x!!!!.

• Me resulta inaceptable (molesto) que digan que en los blogs nos dedicamos exclusivamente a plantear denuncias o a criticar, a sacar a la luz pública tan solo lo negativo de la realidad.

Si bien es cierto, debemos ser realistas y reconocer que: En los blogs muchas veces formulamos comentarios que manifiestan desacuerdo con un tema determinado, no es correcto afirmar que el objetivo único es ese. También hacemos comentarios positivos respecto a una gran variedad de temas.

El fin u objetivo de los blogs, es brindar un espacio para que todas las personas expresemos lo que sentimos o pensamos, sin duda alguna debemos hacerlo respetuosamente pero tenemos la oportunidad de ejercer nuestro derecho a expresarnos, con lo que se pretende invitar a reflexionar, con lo que se pretende crear consciencia sobre una amplia gama de temas, y colaborar todos con la construcción del mundo de paz y justicia que añoramos tanto para nosotros como para las próximas generaciones.